FACILITO

Facilito es el aplicativo de Osinergmin que hará más fácil atender tus consultas y trámites de usuario del servicio eléctrico, gas natural, balón de gas y grifos. El nuevo aplicativo Facilito te ofrece los siguientes beneficios:

- Grifos: - Con el GPS de tu celular ubica los grifos más cercanos a ti, destacando en color verde los más económicos. - Encontrarás únicamente grifos y estaciones de servicio formales. - Si encuentras que el precio no es el mismo que en el establecimiento, puedes reportarlo en el aplicativo. - Puedes calificar tu experiencia en el grifo y ver las calificaciones de los demás usuarios. - Electricidad: - Reporta problemas por interrupciones del servicio eléctrico, con el alumbrado público, artefactos deteriorados por fallas de electricidad, recibos con montos muy altos y peligros por cables o postes caídos. - Tu denuncia será enviada de inmediato a la empresa eléctrica y Osinergmin supervisará que cumplan con atenderte. - Dale seguimiento a tus inconformidades presentadas a través de la pestaña de trámites. - Balón de gas: - Muestra los locales formales más cercanos, resaltando los más económicos. - Contacta directamente al distribuidor para concretar la compra. - Reporta inconvenientes con el balón de gas o el distribuidor. - Gas natural: - Infórmate los beneficios del uso de gas natural en tu hogar. - Conoce si la red de gas natural se encuentra cercana a tu domicilio para la visita de un instalador. - Puedes reportar, ante la concesionaria, inconvenientes como fugas, tuberías rotas y problemas con tu instalación.